よくある質問

Q.アプリ版とWeb版は同じアカウントで利用できますか？

A.はい、ご利用いただけます。

Q.なぜ八千代エンジニヤリングが設備保全システムを提供しているの？

A.当社は公共事業を通じて社会インフラの維持管理に携わっております。そこで得た知見を民間企業様での設備保全業務へも提供して参ります。

Q.工場の従業員全員に導入すると、高額になってしまうのでしょうか？

A.ご利用のメンバーをヒアリングさせていただき、お見積もりをさせていただきます。

Q. システム連携は可能ですか？

A. MENTENAでデータ送受信のAPIを提供、お客様環境のシステムや制御端末からデータの送信、取得が可能です。

Q.設備はどのくらいの細かさで登録すればよい？設備を構成する細かい部品まで登録できる？

A.実際の設備保全業務で管理している単位で登録することをお勧めします。細かく管理しているのであれば､部品単位で登録することもできます。

Q.ひとつのIDを複数人で共有してもよい？

A. IDを共有すると誰がどの作業を行ったかの区別ができなくなるため､おひとり様にひとつのIDでご使用ください。

Q.特殊な設備が稼働しているが､そのメンテナンスにも使える？

A. MENTENAでは､登録する設備や管理する項目を自由に設定できます。特殊な設備のメンテナンスも問題なく活用できます。

Q.情報セキュリティの対策は？

A.「クラウドサービス提供における情報セキュリティ対策ガイドライン 総務省 」に準じた対策を行っており、安心してご利用頂けるセキュリティ水準を確保しております。

Q.データ容量に上限はありますか？

A.はい、契約プランごとに上限を設定しています。

Q.登録する設備台数や管理項目に上限はありますか？

A. いいえ、上限はありません。

Q.工程作業の内容をQRコードを活用して表示させた事例はありますか？

A.はい、MENTENA専用のQRコードを読み取り、現場で簡単に設備台帳やチェックシートを表示することで効率化を図っておられる企業様もいらっしゃいます。

Q.紙で保管しなければならない帳票があるが、システムからデータを出力することはできますか？

A. はい、データはすべて出力することができます。

Q.複数の拠点があるが、各拠点の設備台帳などの情報のやり取りを行った事例はありますか？

A.はい、複数の拠点をお持ちの企業様にもご利用いただいております。

Q.無料のトライアルは何IDまで利用可能でしょうか？

A.10IDまで利用可能です。

Q.導入する際に必要なものは？

A.パソコンと通信環境があればMENTENAをご使用いただけます。

Q.普段パソコンを使わない人間が簡単に操作できますか？

A. カスタマーサクセスチームがバックアップします。MENTENAの操作やデータのインプット方法も一つひとつ丁寧にお伝えします。

Q.自社以外の場所からもアクセスできる？

A.インターネットが繋がれば､どこからでもMENTENAにアクセスできます。

Q. 電波が届かないエリアなどでもシステムにアクセスできますか？

A. 機能限定にはなりますが、オフライン環境にてデータを入力し、オンライン環境に戻ったらデータをクラウドにアップロードする機能を実装しております。

Q.試しに使ってみることはできますか？

A.1ヵ月の無償トライアルをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。